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天鹅到家回应套路骗术:服务项目为第三方商家给予,已永久性冻结解决

发布时间:2021-9-14 ┊ 文章作者:豪迪群发

9 月 14 日中午信息,对于新浪微博网民反应的费用难题,白天鹅到家今日向搜狐科技回复称,该服务为入驻平台的第三方商家给予,已帮助用户与商家调解,而且对违反规定商家开展永久性冻洁解决

近日,新浪微博网民 @大米饭匙 意见反馈,在 58 同城网集团旗下的白天鹅到家 App 遭受了招数骗术。为不上四平方米的阳光玻璃房预定了渗水修复,在一斤强力胶二百多的价钱下,最后却被告之一同用了快三十斤强力胶,花费六七千元。

该网民觉得这价钱还可以把小阳光玻璃房打倒了修一个最新的了,因此警报消费者维权。在警察协商下,折扣率到 3000 元。

该事情曝出以后,也导致了许多朋友的关心和探讨。

针对该事情,白天鹅到家今日向搜狐科技回复称,掌握状况后第一时间与用户开展沟通了解事情具体情况,现阶段早已帮助用户与相应的服务平台商家解决了此难题,用户与商家就解决方法早已达成一致并调解。

新浪微博网民 @大米饭匙 也公布事后进度表明,服务平台和商家一直通电话回来商议解决,说存有不科学收费标准,返款了一部分,最终具体付款 1500 元。

白天鹅到家层面表明,经服务平台自纠自查,事情中该服务为入驻平台的第三方商家给予。相近防水/疏通管道等服务由于检修情况比较繁杂,这类服务一般为三方商家上门服务,依据施工现场具体情况与用户确定服务內容而且商议明确价钱。

对于此事事情进一步审查后,白天鹅到家依照商家违反规定解决方法,对该商家开展永久性冻洁解决。除此之外,还将中止全部防水类目商家的有关服务,开展全方位核查。

下列为白天鹅到家回复全篇:

掌握状况后大家十分重视,并第一时间与用户开展沟通了解事情具体情况,现阶段,大家早已帮助用户与相应的服务平台商家解决了此难题,用户与商家就解决方法早已达成一致并调解。

经服务平台自纠自查,事情中该服务为入驻平台的第三方商家给予。相近防水/疏通管道等服务由于检修情况比较繁杂,这类服务一般为三方商家上门服务,依据施工现场具体情况与用户确定服务內容而且商议明确价钱。

对于此事事情进一步审查后,大家依照商家违反规定解决方法,对该商家开展永久性冻洁解决。大家将中止全部防水类目商家的有关服务,开展全方位核查。

做为日常生活服务服务平台,针对用户碰到的一切难题,大家将秉持着服务高于一切的核心理念,积极主动担负居间融洽和沟通交流的责任,帮助妥善处理难题。