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Facebook 吹哨人亮明身份:她们牺牲社会发展利益赚取盈利

发布时间:2021-10-6 ┊ 文章作者:豪迪群发

中国北京时间 10 月 5 日中午信息,据报道,一名向英国执法部门检举 Facebook 的前员工日前接纳 CBS《60 分钟》频道专访时表明,她在 Facebook 亲眼看到了“群众权益和 Facebook 权益两者之间的矛盾”

她叫弗兰西斯・豪根(Frances Haugen)。实际上自打上一个月遭受前职工的匿名举报信至今,Facebook 一直都想要知道这名神密举报者的真实身份。

实名举报表明,Facebook 的內部研究表明,这一全世界首要社交媒体对仇恨心理状态、错误报告和政冶动荡不安都发挥了助力的功效 —— 但她们却对于此事秘而不宣。

在其中的一项控告称 Facebook 集团旗下的 Instagram 对青春期的女孩组成损害。豪根的这封实名举报的杀伤力称得上前所未有,缘故是她在 5 月份辞职时搞定了 Facebook 的很多內部调查报告。上一个月这一份文档被媒体曝光。而在 10 月 4 日夜间,豪根则根据 CBS 的《60 分钟》综艺节目初次公布了自个的真实身份,还亲自表述了她为什么要当做 Facebook 学术不端方式的“吹哨人”。

豪根:我还在 Facebook 不断亲眼看到了群众权益与 Facebook 权益两者之间的矛盾。而 Facebook 则一次又一次地挑选追求完美自己权益,努力工作便是这其中最常见的一项。

豪根2021年 37 岁,是一位来源于爱荷华州的大数据工程师,她有着计算机科学学士学位和哈佛大学商科专业硕士。她曾为Google和 Pinterest 等企业法律效力了 15 年。

豪根:我见过许多社交媒体,从未见过 Facebook 那么糟心的企业。

主持人:别人辞职之后也许不容易“爱管闲事”。想要知道你为何那么做。

豪根:换位思考一下一下,如果你是我,你了解 Facebook 內部发生什么事,你还知道外部对于此事一无所知。我明白假如再次留到 Facebook,未来的我会是什么样子,那便是持续在内部消化这个问题,随后完全平躺。

主持人:你是什么时候把那些文档带出企业的?实际是怎么做的?

豪根:2021 年的某些情况下,我意识到,“我务必采用系统化的方法来做这件事情,并且我一定要要掏出充足的直接证据,让这个事儿无可争辩。”

她悄悄拷贝了几万块页的 Facebook 內部调查报告。她讲,有直接证据说明,该企业蒙骗群众,让我们认为它在严厉打击仇恨、暴力行为和虚假信息层面获得了重大突破。她2021年发觉的一项调查报告里边提及:“大家可能,虽然我们在这些方面处在全世界顶级水准,但大家很有可能只能在对 Facebook 上 3% 至 5% 的仇恨内容和 0.6% 的欺凌和感染力内容付诸行动。”

主持人:你给予的另一份文档写到,“大家从各种各样来源于获取的证明说明,Facebook 及其主打产品的各种应用软件上的仇恨观点、分裂性政冶观点和错误报告正对着世界各国的时代造成危害。”

豪根:在我们日常生活的数据条件中弥漫着恼怒、仇恨、极端化的内容时,便会腐蚀群众的信赖,腐蚀大家对双方的自信心,腐蚀大家彼此关爱的工作能力,Facebook 现阶段的这类形状已经撕破大家的社会发展,并在全世界引起人种暴力行为。

“人种暴力行为”包含 2018 年缅甸军方应用 Facebook 启动的种族灭绝行動。

豪根表明,她于 2019 年添加 Facebook。她添加 Facebook 是因为严厉打击错误报告,由于她曾由于互联网阴谋而失去一位盆友。

豪根:我从来不期待所有人遭到我这种的悲痛历经。保证 Facebook 展现高品质信息内容引以为鉴。

在 Facebook 总公司,她被划分到公民诚实守信(Civic Integrity)单位,承担解决包含错误报告以内的大选风险性。但在美国总统大选以后,事儿却发生了转折点。

豪根:她们告知大家,“大家提前准备散伙公民诚实守信单位。”她们的意思是说,“哦,太棒了,大家过去了总统大选这一关。沒有产生动乱。现在可以散伙公民诚实守信单位了。”但好多个月后却发生了暴动。当她们散伙公民诚实守信单位时,我想着:“我不信她们想要资金投入应当付出的网络资源来避免 Facebook 变为风险的地区。”

Facebook 表明,公民诚实守信单位的工作中已划分给别的单位。豪根则表明,Facebook 难题的根本原因就在于它在 2018 年对优化算法开展的调节 —— 恰好是这一优化算法影响了你可以在 Facebook 信息流广告上看见哪些内容。

豪根:因此 ,假如你您坐下来刷 5 分鐘手机上,很有可能只能见到 100 条内容。但这确是 Facebook 从许多的备选择项里边选择出來的。

这套优化算法按照你以往互动交流率最高的的内容开展挑选。

豪根:Facebook 的这类内容挑选方法出现许多缺点,在其中之一便是它会对于大家所进行的内容或引起大家反映的内容开展提升。但它自身的研究表明,仇恨、瓦解、极端化的内容更非常容易引起大家的暴怒心态,而不太非常容易激起其余的心态。

主持人:错误报告、恼怒的内容 —— 这种都很吸引人,并且……

豪根:十分诱惑。

主持人:…… 能增强客户的黏性。

豪根:没有错。Facebook 早已意识到,假如她们把优化算法调节得更为安全性,大家在它网址上逗留的时长会降低,点一下的广告宣传也会降低,她们赚的钱也会降低。

豪根说,Facebook 搞清楚 2020 年总统大选蕴涵的风险。因而,它打开了防护系统以降低错误报告 —— 但她讲,在其中很多转变 全是临时的。

豪根:大选一完毕,她们就把系统软件关闭了,或是把设定改成以前的模样。这时候的关键是提高,而已不是安全性。

我认为,这可以说是对君主制的叛变。

Facebook 表明,该企业依然留下了一些防护系统。但在总统大选完成后,一些人运用 Facebook 来机构 1 月 6 日的暴动。检查官引入了一些 Facebook 的贴子做为直接证据 —— 包含武装人员的图片及其很多文本内容,比如“赶快根据炮弹或网络投票来修复共和吧!”极端分子应用了很多服务平台,但 Facebook 是关键阵营。

依据豪根保存的內部留言板留言团本,Facebook 职工在攻击产生后情绪激动。“…… 难道说大家并没有充分的时间段来搞清楚怎样在不助涨暴力行为的情形下管理方法观点吗?”大家寻找在其中的充分的评价后,发觉了这一条,“我觉得咱们的带领精英团队沒有忽视数据信息,忽视质疑,忽视实情……”但却带来了那样的回应:“欢迎光临 Facebook!我发现了你是 2020 年 11 月才新员工入职的…… 大家数年来一直都在亲眼看到…… 企业领导阶层不疼不痒的行動。”“…… 朋友们…… 不可以无愧于心地为一家沒有采用大量对策缓解服务平台不良影响的企业工作中。”

主持人:Facebook 实质上扩大了本性中最灰暗的一面。

豪根:这也是这种倒霉的结果之一,是吧?Facebook 没人是故意的,仅仅鼓励对策移位了,是吧?难题取决于,你看看的内容越多,Facebook 赚的钱就越大。大家喜爱参加造成心理现象的事儿。她们了解到的恼怒越多,互动交流就越大,看的内容也就越多。

正是如此,欧洲地区的一些关键执政党才举报 Facebook。豪根得到的这一份 2019 年的內部汇报称,多方“…… 明显觉得优化算法的转变 驱使她们在 Facebook 上的交流中形成了负面情绪…… 造成 她们采用更恶劣的现行政策观点。”

主持人:欧洲地区执政党实际上 是在对 Facebook 说:你撰写优化算法的方法已经转变大家领导干部我国的方法。

豪根:是的。你一直在逼迫大家采用大家讨厌的观点,大家都知道,这对社会发展有危害。我们知道,如果我们不采用这种观点,就不能在社交媒体领域获胜。

她讲,有直接证据表明,Facebook 的这类不良影响早已涌向 Instagram 上。

主持人:你看到的 Facebook 內部科学研究中,有一份提到了 Instagram 怎样损害青春期的女孩。一项研究表明,13.5% 的美少女表明,Instagram 会使加强他们的轻生想法;17% 的美少女表明,Instagram 会使饮食搭配失衡更为严重。

豪根:Facebook 自身的研究表明,当这种年青女人逐渐收看这类加强饮食搭配失衡的内容时,他们会变的更加消沉。这确实让人痛心不己。事实上,这能让他们大量地运用这款 Instagram。因而,她们最后进入了这一意见反馈循环系统,让他们愈来愈敏感多疑的人体。Facebook 自身的研究表明,Instagram 不但对青少年儿童组成风险,并且还对青少年儿童组成了真真切切的损害,这类状况比别的社交媒体更为严重。

就在上星期,Facebook 公布延迟为幼时的少年儿童建立 Instagram 账号的方案。

上一个月,豪根的辩护律师向承担金融体系稽查的英国股票交易联合会(SEC)递交了最少 8 项举报。这种举报将 Facebook 的内部结构科学研究与集团公司的整体形象开展了比照 —— 主要是其 CEO 马可・马克扎克伯格(Mark Zuckerberg)的整体形象,他在 3 月根据远程控制方法参加了美国众议院的听证制度。

马克扎克伯格在 3 月 25 日的证言上说:大家删除了很有可能对现实世界马上组成危害的内容。大家创建了空前的第三方客观事实审查新项目。这套系统软件并有缺憾。但在合乎大家我国价值观念的不正确信息资源管理方法中,这也是大家能够寻找到的最优解。

罗伯特・泰伊(John Tye)是豪根律师团队的队员之一。他在美国华盛顿创立了一家名叫“吹哨人支援组织”( Whistleblower Aid)的法律法规团队。

主持人:你举报到 SEC 的法律规定是啥?你认为她们触犯了什么法律法规?

泰伊:做为一家上市企业,Facebook 不可对投资人说谎,乃至不可瞒报重要信息。因而,SEC 按时采用稽查行動,控告 Facebook 等企业存有很大的虚假陈述和信息内容忽略,对投资人造成不良危害。

主持人:Facebook 很有可能控告豪根盗取公司文件。

泰伊:10 年以前根据的《多德-弗兰克法案》(Dodd-Frank Act)在 SEC 內部开设了一个吹哨人公司办公室。该法规的一项条文要求,一切企业都不可以严禁其职工与 SEC 沟通交流并与 SEC 共享资源企业內部文档。

豪根:我十分怜悯马可。马可从来没有准备创建一个充斥着仇恨心态的服务平台。但他容许大家作出挑选,而这种挑选的不良反应造成 仇恨、极端化的信息获得更普遍的散播,造成很大的危害。

Facebook 拒不接受访谈。但该企业在发送给《60 分钟》频道的书面声明中说:“大家一方面要维护数十亿人公布表示自个的支配权,一方面还需要保证 大家服务平台变成 一个安全性而主动的地区,大家的队伍每日必须在二者之间勤奋均衡。大家仍在根据大幅度改善来处理错误报告和有危害信息的散播难题。公司介绍激励欠佳內容且苟且偷安的指证彻底不实。”

“如果有一切一项科学研究能寻找确立处理那些繁杂挑戰的计划方案,那麼科技行业、政府部门和社会发展早已解决了。”

Facebook 是一家总市值 1 亿美元的企业。只是开创 17 年,它就具有了 28 亿客户,遮盖全世界 60% 的网友。豪根方案这周前去美国众议院作证。她觉得美国联邦政府理应对于此事执行管控。

豪根:Facebook 的行为说明她们不可以单独做事。Facebook 一次又一次地说明它更重视盈利,而不是安全性。它放弃人们的可靠来获得盈利。希望能借助这个事儿对全世界造成非常大的危害,让她们有毅力驱动力去真真正正实行这种管控要求。这便是我的期待。