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Cision海外社交媒体聆听如何帮助中国品牌

发布时间:2021-9-5 ┊ 文章作者:豪迪群发

  品牌出海、跨境电商、海外传播… 中国企业走出去的势头持续高涨。据统计,2020年中国跨境电商出口的销售额为1.12万亿元,增长高达40.1%。从销售产品到销售品牌,中国本土品牌逐渐成熟,从简单进入电器销售商品到发售海外多语言主页,从Facebook、Instagram、Twitter等社交媒体开始设立账户,接触媒体进行传播等,全面发挥作用,在海外参加者中创造品牌

通过社交媒体渠道与海外消费者直接对话,无疑是中国海外品牌形成的必由之路。随之而来的挑战也开始被强调。例如,面向世界性生物开发的企业,如何警告突发事件,在最初的时间获得敏感信息?欧美销售的机器人产品,如何更全面、更深入地听取哪些消费者真正评价自己?人气新能源汽车品牌如何洞察当地业主在社交媒体上提到品牌时的感情好坏,监视竞争品的动向?

为了更好地帮助中国海外品牌使用海外社交媒体,美国通社正式在亚太地区推出海外社交媒体听力平台,简称CSL。CSL帮助中国企业了解海外参加者,企业使用海外社交媒体这艘船出海时,好朋友认识他有方向感。

持续的数字转型,社交媒体的普及,从根本上改变了品牌和顾客的交流方式。这促进了宣传、市场营销、社交媒体运营、顾客关怀团队必须将各领域的洞察力充分纳入以消费者为中心的战略。CisionCEOAbelClark表示,我们在数据科学和人工智能方面的投资有助于市场营销人员、传播人员和研究人员更好地理解世界数字渠道发生的对话,进一步将这些洞察力转化为企业业务的驱动力。

理解海外参加者的社交媒体感情

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根据传统感情的分类,CSL提供独特的感情解读,进一步提高语义分析的准确性,帮助品牌识别传统方法无法捕获的对话下图显示了利用CSL观察的奥运会期间海外网民的感情变化的历史。

首席利用CSL观察到的奥运会期间海外网民的感情变化历史

除此之外,CSL的技术和数据支持来自Brandwatch(社交媒体听到的世界领导者,2021年被美通社会母公司Cision收购)提供的AI和机器学习技术可以结构化数十亿社交媒体的大量内容

csl主要在以下场景中帮助品牌、宣传和运营团队。

。品牌声誉管理

首席执行官CSL复盖推特、Facebook、Instagram、YouTube、Reddit、Tumblr、Flickr、数百个在线论坛和评论站点的内容。根据设定的搜索词串和话题标签的自动分类功能,在使用话题轮盘(Topicwheel)表现分析结果,帮助品牌节省大量人工数据筛选和标签分类,提高数据分析效率的同时,更直观、更快地了解海外参加者如何评价自己的品牌、竞争品牌、整个行业如何讨论

评价

品牌营销活动效果评价

ps#kds通过参加者范围、社交媒体声量、品牌声量、主页引流量、转化率等全漏斗测量指标与多个分析组件相结合,品牌营销活动与业务相结合。通过持续的跟踪分析,了解海外参加者提到与品牌相关的内容,根据这些内容的频率,为社会媒体营销活动提供主题参考。同时,在活动完成后,继续监测有关的内容,进一步洞察营销活动的口碑表现、受众反馈和整体数据,帮助品牌有效评估营销活动,也让品牌策略的制定更有依据。

  总声量

  声量走势

  3.危机管理

  除日常的定制化报告之外,CSL还可以实时监测话题峰值及发现趋势,并向管理者发送提醒。所有这些内容都会在平台操作仪表盘上显示。分析结果全部实时更新,团队可以紧密跟踪危机或潜在危机事件发展态势,并及时采取措施,让危机管理更加有条理、有据可循。

  峰值监测 & 预警设置界面

  想了解更多Cision海外社交媒体聆听如何帮助中国品牌,欢迎点击咨询,我们将为企业安排Demo。

关于Cision

以广告、营销和社交媒体管理技术和洞察领域的世界领导者为目标,Cision帮助品牌和机构锁定、联系和接触客户和利益相关者,取得业务成果。Cision旗下有美通社(企业新闻发布网)、Falcon.io(一站式社交媒体管理平台)、Brandwatch(社交媒体监视平台)。Cision在美国、欧洲、中东和非洲、亚太地区的24个国家和地区设立了事务所。有关该公司屡获殊荣的解决方案的详情,包括新一代Cision Communications Cloud®,请访问www.cision.com,并在Twitter 上关注@Cision。

  关于美通社

  美通社(PR Newswire)在企业传播领域深耕多年。1954 年美通社开创了企业新闻稿发布行业的先河,于2016 年成为Cision 旗下公司。美通社服务着全球七万多家企业和机构,每天以四十多种语言,帮助客户把他们的最新文字、图片和视频资讯发布给世界各地的目标受众。此外,美通社还提供全球媒体数据监测和分析服务,为客户的日常传播工作提供数据、技术等支持。